Оператор в группу технической поддержки

Обязанности:

• консультация пользователей по телефону по настройкам оборудования и ПО
• решение возникающих проблем по телефону и электронной почте
• эскалация заявок пользователей в соответствующие подразделения
• мониторинг оборудования

Требования:

• образование высшее, незаконченное высшее, среднее специальное
• знание Windows на уровне опытного пользователя
• знание основных протоколов и видов сервисов в Интернет
• опыт работы в сети
• грамотная речь

Работа сменная 1/3.